帳戶被禁

如圖所示，如果您登入時提示“帳戶已被禁”，代表您的帳戶因不當操作而被禁止

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帳戶被禁的原因如下：

1.頻繁調取多個訂單，但全部處於未支付狀態

頻繁調取訂單的行為會被系統判定為異常行為而封禁帳戶，為了保證您的正常使用，如果您在付款時遇到問題，請聯絡我們的官方信箱：[e-mail]並提供以下資訊：

• Luna用戶名

• 需要購買的套餐

• 選擇的支付方式

• 無法付款的視頻

收到您的訊息後，我們的客服人員會幫您解決問題

2.使用設定異常

由於您在使用上的設定不當，被系統判斷為異常行為而封禁帳戶，解決該問題請聯絡我們的官方信箱：[e-mail]，並提供以下資訊：

• Luna用戶名

• 使用資訊：例如使用的套餐，sessid設置，並發數等

收到您的訊息後，我們的客服人員會幫確認您的狀況並幫您解決