如何解決支付後未收到代理問題

如果您調取訂單,需要在30分鐘內進行支付,如果超過30分鐘支付,屬於超時支付,會造成支付成功後無法收到代理的情況。因此,為了保證您的正常使用,請註意支付時間不要超過30分鐘。

此外,虛擬貨幣支付到賬會有延遲,如果您使用虛擬貨幣支付,請在1小時後再次檢查是否收到代理

如果您遇到支付未到賬的問題,請聯系我們的官方郵箱:support@lunaproxy.com

並提供以下信息:

  • Luna用戶名

  • 購買的套餐: 請具體說明您購買的產品或套餐。

  • 訂單號: 請提供訂單號,以便我們快速查找相關訂單。

  • 支付成功截圖: 請提供支付成功的截圖,顯示成功的交易信息。

  • 虛擬貨幣支付的TXID或交易ID: 如果您使用虛擬貨幣支付,請提供交易的TXID或交易ID。

收到您的信息後,我們的客服人員會幫您查詢並解決該問題

Last updated

Was this helpful?