靜態IP無法連接

本教學適用於以下兩種套餐

• 靜態住宅代理

• 靜態資料中心代理

解決步驟：

1.確保網路環境不是中國大陸

我們的代理商不支援中國大陸網路環境，請確保您的本地環境不是中國大陸。

偵測環境的方法：開啟指令提示符，輸入指令：curl ipinfo.io，然後按下回車鍵，如圖所示，您會看到您的網路環境國家和地區

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2.測試代理

如果已核實網路環境不是中國大陸，請按照以下步驟測試

①進入使用套餐的IP管理介面，複製頁面下方的測試指令

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②打開命令提示符，貼上剛複製的命令，在IP和端口位置填寫無法使用的IP和端口，然後按回車鍵

如果出現圖中結果，代表代理連線正常，請注意，靜態IP使用時需要填寫帳號密碼

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如果您的測試結果與上述圖片不同，例如提示連線失敗，連線逾時等，請聯絡我們的官方信箱：[e-mail]，並提供以下資訊：

• Luna用戶名

• 測試指令

• 測試結果截圖

收到您的訊息後，我們的客服人員會幫您解決。